Sua conta de água aumentou? Entenda os possíveis motivos

Ao receber a fatura da conta de água e identificar que o valor aumentou significativamente é importante analisar a descrição dos serviços cobrados e, principalmente, o consumo no período. A causa pode estar na cobrança de multas e juros por pagamentos anteriores ou em mudança de hábito de consumo da água, como, por exemplo, realização de reformas, vazamentos nas instalações internas do imóvel e utilização indevida de água por terceiros.

Um vilão comum do estouro de consumo é o vazamento não aparente: aquela perda de água sem deixar rastros e que pode estar escondida embaixo do piso, em descarga danificada, chuveiro pingando, tubulação rompida por raiz de planta e até rachadura em reservatório.

Vale ressaltar que a Embasa é responsável pelo fornecimento até o hidrômetro e os técnicos não entram nos imóveis para verificações internas.  Contratar um especialista de confiança pode ser fundamental para identificar rápido o problema, mas é possível realizar antes alguns testes caseiros como:

Fechar todas as torneiras de casa e não utilizar vaso sanitário. A pessoa deve anotar a numeração do hidrômetro e aguardar ao menos uma hora. Caso a leitura tenha mudado, é sinal de vazamento interno.
Colocar um pequeno pedaço de papel higiênico na lateral do vaso sanitário. Se o papel umedecer, é sinal de vazamento interno.
Prender a boia do reservatório interno, fechar a entrada de água para o equipamento e marcar o nível que a água está. Se após algumas horas o nível estiver baixado, é sinal de vazamento interno.

Hidrômetros, devo confiar?

Os hidrômetros são aparelhos de alta precisão, certificados pelo Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade (Ibametro) para contabilizar o consumo de água dos imóveis. Diferente do que muitos pensam, ao longo dos anos esses equipamentos podem medir menos do que o consumo real. Por isso, periodicamente a Embasa precisa substituir esses aparelhos.

Caso o usuário tenha feito todas as inspeções internas e não identificar a razão pelo aumento da conta, ele deve procurar a Embasa através dos canais de atendimento 0800 0555 195, atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br, WhatsApp (71) 9717-0999 ou pontos de atendimento presencial. Se for possível, deve também apresentar no momento do atendimento uma foto do hidrômetro ou anotar os números pretos (a parte de cima, do contador) e a data desta coleta. Isso facilitará a projeção do consumo e a agilizará análise do caso.