Alagoinhas e Sebrae capacitam comerciantes para fortalecer vendas presenciais e digitais

Uma parceria entre a Prefeitura de Alagoinhas, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Emprego (SDEE), e o Sebrae promoveu, na noite da última quinta-feira, 20, o curso “Impulsiona Vendas: Conhecimento e Conexões que Fazem Vender”.

A capacitação, realizada na sede da SDEE, foi direcionada a comerciantes e empreendedores do município e abordou estratégias para aprimorar as vendas nos ambientes presencial e digital. A programação contou com duas palestras conduzidas por especialistas do Sebrae Bahia.

A primeira, ministrada pela especialista em pequenos negócios Paola Mascarenhas, abordou as principais estratégias para o atendimento e a realização de vendas presenciais. “Entre os conteúdos apresentados, trouxemos os pilares das vendas, orientações sobre atendimento ao cliente, comunicação e técnicas para tornar a experiência de compra mais atrativa. Além disso, trouxemos a técnica AIDA, sigla para ‘Atenção, Interesse, Desejo e Ação’, utilizada como estratégia para conduzir o cliente ao longo do processo de compra”, disse Paola.

A segunda palestra foi conduzida por Maria Beatriz Nunes dos Santos, analista técnica do Sebrae Bahia e especialista em pequenos negócios na área digital. O conteúdo foi voltado à criação de conteúdo e ao uso estratégico das redes sociais para fortalecer o relacionamento entre empresas e clientes.

“O Instagram deve ser compreendido principalmente como uma ferramenta de relacionamento, e não necessariamente como um canal direto de vendas. A gente traz a criação de conteúdo para gerar relacionamento e confiança com o cliente. A venda é uma consequência”, explicou. Ela também destacou a importância de compreender o perfil do público, definir a comunicação adequada e conhecer formatos de conteúdo, como vídeos e carrosséis.

Para o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Emprego, Deraldo Carlos, a parceria com o Sebrae é importante para ampliar as oportunidades de capacitação dos empreendedores e preparar o comércio local para as transformações no mercado.

“É importante essa parceria que nós temos com o Sebrae, uma vez que estamos preocupados com o crescimento das vendas pela internet e queremos ensinar essas pessoas a utilizar as ferramentas das redes sociais para competir com grandes plataformas. Se não fizermos isso, não seremos competitivos”, afirmou.

Entre os participantes estava Adalberto Barreto, que atua no mercado imobiliário. Para ele, iniciativas de capacitação são importantes para manter profissionais e empresas atualizados diante das mudanças nas formas de vender e se relacionar com os clientes. “Temos que estar sempre renovando nosso conhecimento, seja nas técnicas de venda offline ou online”, concluiu.

Deraldo e equipe Sebrae Bahia

Maria Beatriz Nunes dos Santos

Paola Mascarenhas

Adalberto Barreto

Fotos: Secom Alagoinhas